Livraison des produits
Temps et mode de livraison
Animasportiva expédit toute de suite ! Chaque commande est traitée au plus vite. Dès que nous recevons l'ordre, nous récupérons du produit, l'emballons et accomplissons les pratiques administratives nécessaires. La livraison se fait par courrier : les délais de la livraison varient de 48 à 72 heures pour l'Europe occidentale et de 72 à 96 heures pour le reste de l'Europe, États-Unis, Canada et Australie. Pour les envois ailleurs, vous pouvez contacter notre service clientèle pour devis personnalisés et des délais de livraison.
Dans le calcul des jours de livraison ne devraient pas être considéré les samedis, dimanches et jours fériés.
Dans le cas des livraisons hors de l'UE, les frais de douane sont à la charge du destinataire.
Comment se comporter à la livraison du produit
Afin de rendre notre service plus efficace nous vous prions de vérifier les conditions de l'emballage au moment de la livraison.
Si le colis n'est pas parfaitement intact, acceptez-le sous réserve, à côté de la signature du bordereau de livraison ecrivez clairement la mention « REÇU SOUS RÉSERVE colis endommagé ».
Si le colis est endommagé gravement tant que il y a sûrement des dommages au contenu interne, refusez la marchandise demandant clairement d'apposer toujours sur le bordereau de livraison, les mots «MARCHANDISE REFUSÉE colis endommagé».
Vérifiez également la correspondance exacte du nombre de colis.
Toute objection doit être soulevée immédiatement au transporteur, sinon le produit est réputé avoir été livré correctement.
Dans les cas où un envoi a été accepté sous réserve, contactez-nous immédiatement dès que vous aurez controlé la marchandise.
Le document de transport (facture ou bulletin d'accompagnement) contenu dans le colis doit être conservé comme un document valide pour la garantie.
Frais et temps de livraison:
Pour calculer les frais de transport international, vous pouvez faire référence aux informations suivantes :
États appartenants à la ZONE A = Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom
États appartenants à la ZONE B = Bulgaria, Czech Republic, Hungary, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia
États appartenants à la ZONE C = Croatia, Estonia, Liechtenstein, Lithuania
États appartenants à la ZONE D = Canada, Cyprus, Malta, United States
États appartenants à la ZONE E = Andorra, Australia, Bosnia and Herzegovina, Faroe Islands, Iceland
États appartenants à la ZONE F = Bahrain, Brunei, China, Gibraltar, Japan, Kuwait, Moldova, Montenegro, Russia, Serbia, South Korea, United Arab Emirates
États appartenants à la ZONE G = Argentina, Brazil, Chile, Costa Rica, Hong Kong, India, Israel, Mexico, New Zealand, Oman, Paraguay, Peru, Puerto Qatar, Saudi Arabia, Singapore, Taiwan, Turkey
États appartenants à la ZONE H = Bhutan, Ecuador, Jamaica, Panama, South Africa, Uruguay, Venezuela
États appartenants à la ZONE I = Indonesia, Philippines, Thailand
TARIFS RESTE DU MONDE
4 jours AUSTRALIA
4 jours AUSTRALIA
4 jours AUSTRALIA
4 jours AUSTRALIA
4 jours AUSTRALIA
4 jours AUSTRALIA
Dans le cas des livraisons hors de l'UE, les frais de douane sont à la charge du destinataire.
Frais de livraison vers l'Italie, San Marino et Cité du Vatican:
9,00 Euro |
Pour commandes jusqu'à 39,99 Euro
|
7,00 Euro |
Pour commandes de 40,00 Euro à 59,99uro |
Gratuites |
Pour commandes au dessus de 60,00 Euro |
SDA Express Italia: de 00 h 00 à 16:15, du lundi au jeudi (hors jours fériés et dimanches et la semaine d'avant Noël) et seulement pour certains CAP, a été le choix de la priorité d'expédition service pour l'Italie à des frais additionnels de 3,00 Euro qu'indiqué dans le tableau.
Ce service vous permet de recevoir votre envoi dans la matinée du lendemain de votre commande. Si vous achetez le service, mais les délais de livraison ne sont pas respectés, ne vous inquiétez pas et contactez-nous immédiatement : nous vous rembourserons l'extra coût de 3 euros pour le service que vous avez choisi.
Paiement à la livraison (uniquement accepté en Italie, Saint-Marin et la cité du Vatican) a un supplément de 5,00 € pour les commandes jusqu'à 50,00 Euros et est gratuite pour les commandes plus de € 50,00.
Retour
Informations pour le consommateur Selon le Décret législatif du 22 mai 1999, n. 185 (au Journal Officiel., 21 Juin, n. 143). - Exécution de la directive 9l/l/CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
Le fournisseur des services ou produits demandés est Bortolussi S.R.L., dont le siège légal se trouve "Viale Trento, 59 33077 Sacile (PN) Italy, tel. 0039 0434 780696".
Aux sens de l'article 5 du D. Lgs 185 du 1999, le client a la possibilité de renoncer au contrat/commande contracté sur Internet sans aucune pénalité et sans nécessité de donner aucune explication, dans le respect des conditions suivantes.
En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le délai est décompté à partir de la réception des produits.
Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le consommateur doit nous signaler son intention de se rétracter par écrit, sous 14 jours. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire standardisé de rétractation que vous trouvez ci-dessus, mais vous n’y etes pas obligé. En alternative, vous pouvez nous contacter par email à notre adresse serviceclient@animasportiva.com.
Vous devrez renvoyer le(s) produit(s) à l’adresse suivante :
Animasportiva – Bortolussi SRL
Viale Trento 59
33077 Sacile (PN)
Italie
E-Mail: serviceclient@animasportiva.com
Tel. 0039 0434 780696
Les frais de retour sont à la charge du client.
L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Nous retenons le remboursement jusqu’à la date de réception du produit ou de la preuve que le produit a bien été renvoyé.
Le remboursement sera effectué avec le même méthode de paiement que celui choisi par vous au moment de la commande.